«Закон о защите прав потребителей» гарантирует право каждого нашего клиента на возврат или обмен приобретенной продукции в течение 14 дней с момента покупки, если товар новый, в полной комплектации, с неповрежденной упаковкой и сохраненными ярлыками.
Условия возврата
- Срок: 14 дней с момента покупки.
- Состояние товара: новый, без следов эксплуатации и в полной комплектации.
- Упаковка: оригинальная, со всеми пломбами, ярлыками и маркировкой.
- Комплектация: товар должен быть возвращен в полной комплектации, включая подарки, которые шли в комплекте.
- Техника: для смартфонов, ноутбуков и планшетов перед возвратом обязательно отвяжите учетную запись и отключите все виды блокировки (пароль, отпечаток пальца и т. д.).
Товар должен пройти проверку в нашем сервисном центре. Данная процедура проводится даже если устройство:
- Не повреждено.
- Полностью укомплектовано.
- Имеет все необходимые ярлыки и маркировку.
Если техника находится в нерабочем состоянии, возврат или обмен возможен только в том случае, если сервисный центр заключит, что устройство использовалось согласно правилам, и неисправность не возникла из-за некорректной эксплуатации.
Возврат денежных средств производится в течение 1–3 дней с момента заключения сервисного центра.