Компания «NANLITE» предоставляет гарантию на всю реализованную продукцию.
Гарантийное обслуживание осуществляется с учетом сервисной политики производителя (как правило, 12 месяцев и более).
Любые вопросы всегда можно решить, обратившись к менеджерам нашей компании.
По желанию заказчика мы предоставляем сертификат качества.
Гарантийное обслуживание
Каждый товар из нашего каталога обслуживается при соблюдении правил эксплуатации, указанных в техническом паспорте.
В целом, сервисное обслуживание в специализированных центрах проводится, если:
- Техника хранилась у покупателя должным образом.
- Установка была выполнена специалистами или в соответствии с инструкцией.
- Правила эксплуатации строго соблюдались.
Уточнить, является ли ваш случай гарантийным, всегда можно у менеджера нашей компании.
Гарантия не действует
Основные случаи, не подпадающие под гарантию:
- Нарушение правил эксплуатации, указанных в техническом паспорте.
- Некорректный монтаж изделия, выполненный непрофессионалами.
- Естественный износ продукции.
- Несоблюдение условий хранения или транспортировки клиентом.
- Следы несанкционированного вскрытия или ремонта устройства.
- Явные механические повреждения, вызванные неосторожным обращением.
- Неправильно заполненный гарантийный талон.
- Выход устройства из строя из-за неправильного подключения к электросети или скачков напряжения.
Больше информации по данному вопросу можно получить у наших сотрудников.
Куда обратиться, если устройство вышло из строя
Гарантийное обслуживание выполняется производителем, если случай является гарантийным и срок действия гарантии не истёк.
Вы можете связаться с нами следующим образом:
- Позвонить по телефону: +380 63 557-55-77
- Написать на e-mail: sales@nanlite.in.ua
- Написать в Telegram: NanliteShop